Política de reembolsos

Garantía de 7 días

Si compras y no te convence, tienes 7 días desde la compra para pedir la devolución de tu dinero. Sin vueltas y sin tener que justificarte.

Cómo pedirlo

Escríbenos a correo hola@digivende.com desde el mismo correo con el que compraste, dinos qué compraste y que quieres la devolución.

No necesitas mandar el archivo de vuelta ni explicar tus razones.

Cuánto demora

Respondemos dentro de los 2 días hábiles siguientes.

La devolución se hace por el mismo medio con el que pagaste. Una vez aprobada, el dinero puede tardar entre 5 y 15 días hábiles en aparecer en tu cuenta o tarjeta: ese plazo lo maneja tu banco, no nosotros.

Qué pasa con el acceso

Al devolverte el dinero se desactiva tu enlace de descarga y dejas de tener derecho a usar el contenido.

Cuándo podemos negarla

Si el pedido llega después de los 7 días.

Si detectamos que el contenido fue redistribuido, publicado o compartido.

Si hay compras repetidas y devueltas de forma sistemática.

Si no llegamos a un acuerdo

Puedes dejar tu reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones, en esta misma tienda. Te responderemos en los plazos que exige la ley.